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Foire aux questions - Dragonfly Kite Safaris

Nous mettons tout en œuvre pour que votre safari de cerf-volant en mer Rouge soit le plus luxueux et le moins stressant de votre vie - nous nous occupons de tout. Nous avons développé cette FAQ pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir concernant Dragonfly Kite Safaris et pour vous donner plus de précisions sur nos services.

 

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix d'un safari de cerf-volant de libellule ?

  • 7 jours / 7 nuits - cabine de luxe (occupation double) avec air conditionné, mini-frigo, douche et toilettes.

  • Personnel de service complet sur l'eau, à la plage et sur le yacht.

  • Des repas fraîchement préparés (petit-déjeuner, déjeuner, collation et dîner).

  • Café, thé, eau, soda et jus de fruits naturels

  • Dîner spécial et feu de camp sur une île

  • Coaching et mini-cliniques gratuits

  • Entretien ménager quotidien

  • Transferts du bateau Dragonfly Speedboat vers/depuis le yacht

  • Soutenir le zodiac sur place à tout moment

  • Des cerfs-volants gonflés et gréés pour vous tous les jours

  • Mise à l'eau du personnel de plage / assistance à terre

  • Wakeboard, wake foiling, stand-up paddelboard et plongée en apnée

  • Transfert privé de/à l'aéroport d'Hurghada ou à l'hôtel d'Hurghada

  • Port de Hurghada et taxe sur le carburant

Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans le prix d'un safari de cerf-volant de libellule ?

Une caution est-elle exigée ?

Oui. Nous demandons un acompte de 50 % (par personne) pour garantir votre réservation. Le paiement du solde de 50 % (par personne), plus tout matériel d'instruction ou de location et les frais de préservation du parc marin, devra être effectué six semaines avant la date de l'excursion. Le paiement de toutes les dépenses liées au voyage (frais supplémentaires d'instruction ou de location de matériel, marchandises, bière, vin, etc.) devra être effectué en espèces (dollars américains ou euros) le dernier jour du safari kite.

Les débutants peuvent-ils participer à un safari de cerfs-volants en libellule ?

Absolument ! Nous offrons des cours d'introduction complets dirigés par un de nos instructeurs certifiés VDWS qui vous introduiront au kitesurf, de manière sûre et efficace. De plus, tous les spots sur lesquels nous naviguons pendant un Safari Dragonfly Kite sont idéaux pour l'apprentissage : eau chaude jusqu'à la taille, fonds de sable, vent propre et grands espaces.

Les non-kiters peuvent-ils participer à un safari de cerfs-volants en libellule ?

En effet, tout le monde est le bienvenu. Tout le monde est le bienvenu ! Nous comprenons que tous les membres de votre groupe ou de votre famille ne soient pas des kitesurfeurs. Pour les non kitesurfeurs, de nombreuses activités sont proposées chaque jour, telles que la plongée en apnée, le wakeboard, le paddleboard, la détente sur la plage ou le farniente sur le yacht.

Et si vous voyagez seul ?

Toutes les cabines et tous les tarifs sont basés sur une occupation double. Si vous voyagez seul, nous vous réserverons une cabine avec un autre kiter. Vous voulez votre propre espace ? Pas de problème. Les cabines à occupation simple sont disponibles moyennant un surcoût (lorsqu'elles sont disponibles). Vous pouvez faire votre demande en cliquant ici.

Quelle est notre position sur les invités LGBTQ ?

Nous sommes fiers d'accueillir tout le monde dans nos safaris cerfs-volants. Nos safaris cerfs-volants sont des célébrations d'une semaine du bonheur et de l'inclusion pour tous, indépendamment de la race, de la religion, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de l'appartenance ethnique ou de l'identification de genre.

Devriez-vous réserver votre matériel de location à l'avance ?

Notre matériel de location Duotone est très demandé pendant les safaris kitesurf. Nous vous encourageons vivement à faire une réservation bien à l'avance afin de garantir la disponibilité du matériel.

L'équipement de location est-il inclus dans une leçon ?

Oui, les cours d'initiation et de fleuret comprennent tout le matériel nécessaire. Cependant, une fois la leçon terminée, si vous souhaitez continuer à utiliser l'équipement, vous devrez payer les tarifs de location standard indiqués ici.

Est-il possible de choisir ses propres dates et de réserver un safari complet pour un événement privé ou un charter ?

Oui, bien sûr ! Nous nous ferons un plaisir de tout organiser pour vous et votre groupe. Contactez-nous en cliquant ici et nous pourrons discuter des détails.

Que faire si vous êtes végétarien, végétalien, cœliaque ou si vous avez d'autres restrictions alimentaires ou allergies ?

Avec un préavis suffisant, notre chef peut planifier à l'avance et ajuster délicieusement les plats du menu pour respecter vos restrictions alimentaires ou vos allergies. Contactez-nous pour convenir d'un rendez-vous et en discuter.

Pouvez-vous apporter votre propre bière, vin ou alcool lors du safari cerf-volant ?

Nous vendons de la bière et du vin sur le bateau, il est donc interdit d'apporter ces articles sur le safari kite. Tout invité apportant de la bière ou du vin sur le yacht se le verra confisqué et restitué à la fin du safari. Si vous voulez de l'alcool (vodka, rhum, whisky, etc.), vous pouvez l'acheter à l'aéroport en duty free et l'apporter sur le safari sans droit de bouchon.

Qu'en est-il des drogues dures ?

Les drogues dures illégales sont strictement interdites lors de nos safaris kitesurf. Tout invité en possession de drogues interdites ou sous l'influence de drogues interdites sera immédiatement et définitivement exclu du safari kite (à ses frais) et aucun remboursement ne sera effectué.

Qu'en est-il du tabagisme ?

Fumer des produits du tabac n'est autorisé que dans les zones extérieures du yacht. Nous demandons à nos clients qui fument de respecter ceux qui ne fument pas et de fumer à une distance appropriée. Tout invité surpris en train de fumer à l'intérieur du bateau se verra facturer 400 € de frais de nettoyage.

Que se passe-t-il si vous arrivez plus tôt ou partez plus tard que le calendrier du safari ?

Nous pouvons facilement organiser tout pour vous, y compris le transport privé et les recommandations d'hôtels (le tout personnalisé selon votre horaire et votre budget). Cliquez ici pour nous donner vos dates de voyage spécifiques et nous pourrons élaborer un plan de voyage personnalisé pour vous.

Et s'il n'y a pas de vent ?

Nous programmons nos safaris kitesurf pendant la saison des vents forts, lorsqu'il y a 80 % de chances ou plus d'avoir un vent favorable à la pratique du kitesurf. Le plus souvent, le vent se lève, il est fort et régulier, et vous pourrez faire du kite toute la journée, tous les jours. Toutefois, dans l'éventualité peu probable d'un jour sans vent, nous disposons d'une variété d'options de loisirs pour que tout le monde reste sur l'eau et se divertisse, y compris la plongée en apnée, le wakeboard, le wake foiling et le stand-up paddleboard.

Que se passe-t-il en cas de fermeture des frontières ou de restriction des visas en raison du COVID ou du conflit entre Israël et le Hamas ?

Si l'Égypte, au cours du mois précédant votre safari cerf-volant avec nous, institue des fermetures de frontières interdisant l'entrée ou restreignant les visas touristiques en réponse au COVID ou à la guerre (par exemple, le conflit israélo-hamas) et nécessitant de ce fait l'annulation du safari cerf-volant, vos paiements seront remboursés dans leur intégralité, immédiatement et de manière garantie.

Que se passe-t-il si vous devez modifier ou annuler votre safari kite avec nous ?

Nous comprenons qu'il y a parfois des imprévus dans la vie et que vous pouvez avoir besoin de modifier ou d'annuler votre réservation chez nous. Voici notre politique en matière de changement ou d'annulation, mais nous nous efforçons d'être aussi flexibles et accommodants que possible lorsque des situations atténuantes se présentent. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, nous vous demandons de nous en informer au moins 120 jours avant la date prévue de votre safari kite, et nous effectuerons le changement gratuitement (sous réserve de disponibilité). Les demandes d'annulation ou de modification effectuées dans les 120 jours précédant la date du safari kite seront facturées à hauteur de 50 % (par personne). Les demandes d'annulation ou de modification effectuées entre 60 et 30 jours avant la date du safari kite seront facturées à 80 % (par personne). Les demandes d'annulation ou de modification effectuées moins de 30 jours avant la date du safari en cerf-volant seront facturées à 100 % (par personne).


 

 Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici ? Pas de problème. Nous avons une FAQ spécifique à l'Egypte, ou vous pouvez nous envoyer un message et nous répondrons à votre question le plus rapidement possible.